会员权益

关于会员积分

• 1.如何获得积分？

  A购买前请先注册兰蔻会员账号，成功注册后在官网任意购买正装产品，即可获得相应积分。

  如您在其他兰蔻官方渠道已注册会员，请在官网使用同一个手机号注册会员，方可将各个渠道积分累积在同一个注册手机号上（一个自然月内，购买同一个链接的商品超过5件，或订单金额超过10万，超过部分则积分不再累计）。

  B首次绑定兰蔻官方微信公众号，即赠100积分。

• 2.积分多久到账？

  A日常购物所获积分到账时间：确认收货后2-3小时内，积分自动到账（如遇官网活动，积分可能会延迟到账，请以官网页面公告通知为准）。

  B首次绑定兰蔻会员官方微信公众号所获积分到账时间：2-3小时内到账。

• 3.积分有效期是多久？

  每笔消费积分有效期为12个月，以积分到账日起1年内有效，到期清零，请尽快使用相应的积分。

关于会员兑换

• 1.如何兑换礼品？

  您可以通过以下官方渠道兑换礼品：兰蔻官方兑礼网站及兰蔻官方微信公众号。

• 2.兑换礼品有哪些？

  所有兑换礼品请以收到实物为准，数量有限，兑完即止。

• 3.兑换成功后能否取消兑换？

  兑换成功后，系统将扣除相应积分，不可取消或更改兑换。因个人原因申请退款，积分不予退回。

关于会员等级

• 1.会员等级是否会降级？

  兰蔻会员等级有效期为入会日起12个月。

• 2.订单退款是否影响会员等级？

  兰蔻会员等级因任何理由退换产品，系统将按照购买时实际取得的消费积分予以调整或扣除，会员等级也将做出相应调整。

• 3.会员等级说明

  兰蔻粉丝：未购买店内任意正装产品，绑卡后即可成为，购物1元=1积分

  玫瑰卡：任意购买正装可成为，消费1元=1积分

  玫瑰银：年消费累计2次正装或单次消费满1500元可成为；消费1元=1.2积分

  玫瑰金：年消费满4000元可成为；消费1元=1.2积分

  铂金卡：单笔消费满7000元或年消费满1万元可成为，消费1元=1.5积分

  黑金卡：年消费满25000元即可成为，消费1元=1.5积分

会员权益礼

• 1.试用礼

  首次注册新会员专享，符合条件的新会员注册后，进入试用中心选择新会员专享试用礼下单即可。

• 2.首购礼

  新注册未购买正装会员专享，在兰蔻官方网站&官方微信小程序领取新人券后首次下单购买任意正装用券即可获赠，具体礼赠以购物车页面礼赠明细为准。

• 3.满赠礼

  在兰蔻官方网站&官方微信小程序有购买过正装的玫瑰卡及以上等级会员生日当月专享，生日当月在官网下单单笔订单满800/1500元可享受生日满赠礼，每年生日均可享受一次，具体礼赠以购物车页面礼赠明细为准。

  满赠礼会在生日当月以礼券形式发放，可前往兰蔻官网“我的个人中心 - 我的礼券”中查看。在结算页面勾选使用满赠礼券，即可获得生日随单满赠礼。试用礼，首购礼，满赠礼，均与片装/粉盒/工具/眉笔/蜜享盒/付邮试用/现金券/生日礼等活动互斥，不可同享。礼赠数量有限，先到先得。礼遇为兰蔻官网专享会员权益，且一个ID一年内仅限使用1次。

• 4.生日当月首单享多倍积分

  生日月首单多倍积分指兰蔻会员,生日当月首单消费所得积分升级为原有积分的多倍。

  此生日多倍积分礼遇每位会员在兰蔻官网、线下门店及其他线上官方渠道共计可享受1次。若会员与线下门店首单购物已享受此礼遇,则在线上官方店铺不共享。购物前请完善生日信息（该订单超过20000元的部分不享受多倍积分，享受的多倍积分将在确认收货之后2-3个小时内自动到账）。

  兰蔻粉丝/玫瑰卡:生日当月首单消费享2倍积分

  玫瑰银:生日当月首单消费享2.4倍积分

  玫瑰金:生日当月首单消费享2.4倍积分

  铂金卡:生日当月首单消费享3倍积分

  黑金卡:生日当月首单消费享3倍积分

• 5.生日礼

  会员升级至玫瑰银、玫瑰金、铂金卡、黑金卡可享受生日礼，仅限生日当月领取。其中会员等级以生日当月的前一月最后一天为准；生日信息以绑定会员时登记的生日为准。此入会礼礼遇每位会员在兰蔻官网、线下门店及其他线上官方渠道共计可享受1次，不可重复领取。详细请关注兰蔻微信公众号，进入会员中心查看。（具体以微信公众号页面信息为准）。