会员权益

关于会员积分

• 1.如何获得积分？

  A购买前请先注册兰蔻会员账号，成功注册后在官网任意购买正装产品，即可获得相应积分。

  如您在其他兰蔻官方渠道已注册会员，请在官网使用同一个手机号注册会员，方可将各个渠道积分累积在同一个注册手机号上（一个自然月内，购买同一个链接的商品超过5件，或订单金额超过10万，超过部分则积分不再累计）。

  B首次绑定兰蔻官方微信公众号，即赠100积分。

• 2.积分多久到账？

  A日常购物所获积分到账时间：确认收货后2-3小时内，积分自动到账（如遇官网活动，积分可能会延迟到账，请以官网页面公告通知为准）。

  B首次绑定兰蔻会员官方微信公众号所获积分到账时间：2-3小时内到账。

• 3.积分有效期是多久？

  每笔消费积分有效期为12个月，以积分到账日起1年内有效，到期清零，请尽快使用相应的积分。

关于会员兑换

• 1.如何兑换礼品？

  您可以通过以下官方渠道兑换礼品：兰蔻官方兑礼网站及兰蔻官方微信公众号。

• 2.兑换礼品有哪些？

  所有兑换礼品请以收到实物为准，数量有限，兑完即止。

• 3.兑换成功后能否取消兑换？

  兑换成功后，系统将扣除相应积分，不可取消或更改兑换。因个人原因申请退款，积分不予退回。

关于会员等级

• 1.会员等级是否会降级？

  兰蔻会员等级有效期为入会日起12个月。

• 2.订单退款是否影响会员等级？

  兰蔻会员等级因任何理由退换产品，系统将按照购买时实际取得的消费积分予以调整或扣除，会员等级也将做出相应调整。

• 3.会员等级说明

  兰蔻粉丝：未购买店内任意正装产品，绑卡后即可成为，购物1元=1积分

  普卡会员：任意购买正装可成为，消费1元=1积分

  银卡会员：年消费累计2次正装可成为；消费1元=1.2积分

  玫瑰金卡会员：年消费满4000元可成为；消费1元=1.2积分

  金卡会员：单笔消费满7000元或年消费满1万元可成为，消费1元=1.5积分

  黑卡会员：年消费满25000元即可成为，消费1元=1.5积分

会员权益礼

• 1.试用礼

  首次注册新会员专享，符合条件的新会员注册后，进入试用中心选择新会员专享试用礼下单即可。

• 2.首购礼

  新注册未购买正装会员专享，在兰蔻官方网站&官方微信小程序领取新人券后首次下单购买任意正装用券即可获赠，具体礼赠以购物车页面礼赠明细为准。

• 3.满赠礼

  在兰蔻官方网站&官方微信小程序有购买过正装的普卡及以上等级会员生日当月专享，生日当月在官网下单单笔订单满800/1500元可享受生日满赠礼，每年生日均可享受一次，具体礼赠以购物车页面礼赠明细为准。

  满赠礼会在生日当月以礼券形式发放，可前往兰蔻官网“我的个人中心 - 我的礼券”中查看。在结算页面勾选使用满赠礼券，即可获得生日随单满赠礼。试用礼，首购礼，满赠礼，均与片装/粉盒/工具/眉笔/蜜享盒/付邮试用/现金券/生日礼等活动互斥，不可同享。礼赠数量有限，先到先得。礼遇为兰蔻官网专享会员权益，且一个ID一年内仅限使用1次。

• 4.生日当月首单享多倍积分

  生日月首单多倍积分指普卡及以上会员,生日当月首单消费所得积分升级为原有积分的多倍。

  此生日多倍积分礼遇每位会员在兰蔻官网、线下门店及其他线上官方渠道共计可享受1次。若会员与线下门店首单购物已享受此礼遇,则在线上官方店铺不共享。购物前请完善生日信息（该订单超过20000元的部分不享受多倍积分，享受的多倍积分将在确认收货之后2-3个小时内自动到账）。

  普卡会员:生日当月首单消费享2倍积分

  银卡会员:生日当月首单消费享2.4倍积分

  玫瑰金卡会员:生日当月首单消费享2.4倍积分

  金卡会员:生日当月首单消费享3倍积分

  黑卡会员:生日当月首单消费享3倍积分

• 5.升级礼

  会员升级至银卡、玫瑰金卡、金卡、黑卡可享受升级礼。此升级礼遇每位会员在兰蔻官网、线下门店及其他线上官方渠道共计可享受1次，不可重复领取。银卡、玫瑰金卡升级礼请关注兰蔻公众号会员中心领取，金卡/黑卡升级礼由品牌工作人员直接联系您进行寄送。对于跳级升级的用户（普卡直接升级为金卡的会员不享受银卡、玫瑰金卡升级礼，直接享受金卡升级礼，具体以微信公众号页面信息为准）。